欧阳淳：《让经营回归简单》学习总结

1、管理上，一个老板必须学会由管事到管人的转变；第二个转变是从管人到管规则的转变。

2、经营上，一个老板要完成的第一个转变是从销售到营销的转变；第二个转变是从营销到战略的转变。

3、宁可在一个狭窄的领域成为绝对第一，也不愿在一个大而宽泛的市场里成为没有影响力的市场追随者。

4、只有放弃价值不大的客户才能集中到最大价值的客户。而集中之后，一个企业才能真正为自己的目标客户带来超出他期望的价值并让他体验到惊喜。

5、客户不是越多越好，而是越准确越好。

6、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。

7、如果你不知道上一场球为什么赢，你就会输掉下一场球；如果你不知道上一场球为什么输，下一场你会输得更惨。

8、一个善于用人的领导者，必须随时掌握那20%和10%人的姓名和职位，以便实施准确的奖罚措施，进而带动中间状态的70%。