欧阳淳：《管理越简单越有效》学习总结

1、把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。

2、简单原则的四重含义：（1）复杂是由简单演化而来的；（2）执简御繁是一个基本的方法论；（3）真理必须简明易懂；（4）用最简约的语言来表达人们的思想。

3、何谓简单：（1）是找准方向，只做一件事；（2）是坚持，永不放弃；（3）是深入浅出，一针见血；（4）是拨开纷扰，抓住重点。

4、成功的人都是简单的人，成功的企业都是简单的企业。

5、一个管理者的职责，简单概括起来就是：把握团队的目标与方向；选择适当的人才；厘清成员的权责；进行公平合理的奖惩；建立各项制度。

6、七定律：（1）思维简化—凡事都从简单的角度去考虑；（2）20/80法则—抓住重点，牵牛只牵牛鼻子；（3）制度和流程简化—制度简单明了，权责明确，方法简单易行；（4）组织结构简化—管理层级越简单越有效；（5）产品和服务简化—把精力投入到创造80%利润的20%的产品和服务中；（6）管理简化—从每一个细节杜绝不必要的消耗；（7）环境简化—建立一个整洁的工作环境，养成一种有序的生活习惯。

7、流程再造的三要素：提升知识水平；计算机化；标准化。

8、删除与合并：（1）删除—不必要的环节，不必要的应酬，不必要的人和事，不要留恋立即放弃；（2）合并—性质接近的事情，能在同一条件下解决的事情，不要分开来做，立即合并。

9、授权的四个简单要点：（1）明确什么是你的工作，什么该授权；（2）找对适合的人，把该授权的分派出去；（3）明确权责；（4）明确绩效指标与期限；（5）适度支持。

10、高效开会：（1）可开可不开的会议坚决不开，可选择电话、网络等快捷形式；（2）开会一定要有目的性，有明确计划好的主题，主题之外的内容一律免谈；（3）会议能站着开就不坐着开，不预备茶水等物品；（4）会议必须做出决定，要避免无谓的讨论；（5）相同议题绝不召开第二次会议；（6）确定需要发言的人员，每个人发言的时间不超过两分钟；（7）事先做好准备，用书面发言，严禁东拉西扯、信口开河；（8）要开小会不要开大会，到场人员越少越好；（9）会议的决策、重要信息和精神，以邮件短信等形式通知相关人员即可；（10）安排专门人员掌控发言时间、会议总长，到时限立即结束，绝不拖沓；（11）会上做出的决议，会后必须追踪检查，落实到位。

11、沟通简化细则：（1）能口头报告的不要书面报告；（2）能一句话说清楚的绝不要两句话，更不要一张纸；（3）要求汇报工作时，开门见山说重点，不要套话、废话、拍马屁的话；（4）要求对话时有条理化，一二三四...想清楚再发言；（5）任何的沟通都要紧紧抓住目的；（6）只说大白话，不要生僻的、华而不实的字眼；（7）时间、地点、人物、内容、要求，几个要素交代清楚就可以了。