欧阳淳：《领袖性格》学习总结

一、沉稳

1、不要随便显露你的情绪
2、不要逢人就诉说你的困难于遭遇
3、征询他人意见前先思考，但不要先讲
4、重要决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布
5、走路与说话不要慌乱

二、细心

1、对身边所发生的事情，常思考其因果关系 　
2、对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结 　　
3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 　　
4、养成有条不紊和井然有序的习惯

三、胆识

1、不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事
2、在众人争执不休时，不要没有主见
3、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思

四、积极

1、部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观
2、事情不顺时重新寻找突破口

五、大度

1、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较
2、必须有人牺牲或奉献时走在前面

六、诚信

1、做不到的事情不要说，说了就要努力做到
2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边
3、针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善方法

七、担当

1、检讨任何过失，先从自身或自己人开始反省
2、项目结案后，先审查“过错”再列述“功劳”
3、认错从上级开始，表功从下级启动
4、对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担