欧阳淳：《营销的16个关键词》学习笔记

1、当人面对两种或两种以上的互不兼容的选择，而每一种都颇具诱惑力时，冲突就产生了，为冲突找到平衡点，满足人性的不同面需求的品牌，就能得到消费者的认可。

2、人的心理需求和实际需求，永远都存在冲突；能为消费者找到冲突的原点所在，并且满足人的心理和实际的需求，让人面对诱惑，不必取舍。

3、我们也为各位读者提供一些方法，能够更快地找到冲突的关键字：（1）找反义词：比如快和慢、新和旧、重和轻，反义词代表了事物的两极，有冲突的地方，就需要解决方案。（2）树立矛盾：故意违背一般的认知，就好像相声里的正反话，正话反着说反话正着说，就能产生强大的张力。（3）逆向思维。（4）男女冲突。

4、冲突制造需求，没有冲突就没有营销。

5、对于市场营销而言，发现冲突只是眼睛的胜利，挖掘并扩大“冲突”的价值，才是心智的胜利。

6、激发出洋快餐和健康之间的冲突，才是真正让真功夫能迅速突围市场的根本所在。

7、营销就是要洞察需求，而需求就藏在冲突中，所以二流的高手是发现并解决冲突，而一流的高手是制造冲突，放大冲突，从而利用冲突产生需求。

8、冲突最大化的原则：找你们最大，最能打的那个出来。

9、产品是用来与消费者交换的，品牌是用来与消费者进行沟通的。产品定位关键是找到差异化机会。品牌定位不是宣传产品，而是找到兼容产品的理念，找到波动消费者心弦的魂。

10、没有意义的差异化也是有意义的。

11、产品的三重属性：核心产品、实体产品、周边产品，这是营销学中最基本也是最重要的概念。（1）核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是目标顾客真正要购买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的构成部分；（2）实体产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，表现为产品的质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等；（3）周边产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

12、当努力成为一种惯性的时候，成功是你挡都挡不住的。

13、形成“重复”最佳的方法，就是为品牌建设载体，让品牌形象化。符号的重复是最直接有力量的。

14、如何寻找符号：第一，创造品牌名的符号；第二，广告语符号；第三，代言人符号；第四，社会公共资源也可以成为符号。

15、五感，是诱惑的基础属性。一、3B诱惑：3B分别是美女、动物、儿童；二、性感诱惑；三、真情诱惑：亲情友情爱情；四、意识形态劝诱：意识形态是个比较缥缈的词，说白了其实就是社会角色和相应的认同感；五、宗教劝诱：宗教劝诱超越了理性和感性的范畴，这是一种信仰。

16、核心产品是消费者购买这个产品所获得的利益。实体产品就是你所看到、拿到、用到、感受到的这个产品。周边产品就是你购买这个产品所获得的全部附加的服务。当这三重属性完美的结合在一起的时候，才是一个完整的产品概念。

17、在现代营销技术的应用中，我们甚至要说：产品的质量要适可而止。

18、如同没有竞争就是最好的竞争一样，没有标准就是最好的标准：因为你可以来制定标准。尽一切可能让自己成为标准的制定者，从而让消费者和竞争者失去判断力。

19、有些时候抢地盘比练内功更重要，发现机会比学习市场营销更加重要。

20、对大部分中小企业来说，世界发展太快了，留给你完善系统的时间太少了。想要赢，就必须快，用速度来弥补不足。

21、创新的产品，一定要去匹配消费者现有或将有的需求，否则就是无意义的创新。

22、树敌有三重含义：第一重含义是指树立敌人，即因为自己不当行为或者言行，导致别人与你为敌。第二重含义是指，寻找一个强大的敌人，并以战胜它作为自己的目标和事业。第三重含义是指，利用一个强敌，借力上位。

23、完美的竞争战略并不是要成为行业的第一，而是要使自己做到与众不同，难以复制。

24、无骂不如己者。要骂人必须要挑比你大一点的人物，比你漂亮一点的或者比你得势的人物。

25、回顾360的发家史，基本就是一部骂人与对骂对掐史。

26、与其完全让别人来摧毁你的市场，还不如你亲自去摧毁它。

27、凡是敌人支持的我们都反对，凡是敌人反对的我们都支持，正是树敌的精髓所在。

28、高雅的文字对广告是明显的不利因素。精雕细刻的笔法也如此，他们喧宾夺主把对广告主题的注意力分散了。

29、无俗即无雅，大俗即大雅。

30、傍巨人，让100万看起来像1000万。

31、和比你更大的资源发生关系，这就是借势基础所在。