欧阳淳：《乔吉拉德每天在想的10个问题》学习总结

一、世界第一名都在想什么、做什么，怎样才能超越他们？

1、模仿成功者是使你成功最快的方法。

2、我能在任何时间、任何地点推销任何产品给任何人。

3、一个人要成功，一般要经过三个步骤：第一步帮助成功者工作；第二步当他慢慢成功之后，开始与成功者合作；第三步当你越来越成功的时候，就要找成功者帮你工作。

二、到哪儿钓鱼，什么地方的鱼最多？

1、如果你想获得对方的好感，如果你想迈向成功的巅峰，那么请记住你交往过的每一个人的名字。

2、习惯将你的顾客进行分级。

3、记住即使顾客不想买你的产品，你也应该让他们帮你转介绍。

4、高手一般做三件事情。第一是学习，第二是交朋友，第三是做好专业知识准备。

5、有影响力的人通常会有一个组织，或是有一群有影响力的朋友。如果你能够影响这些人，就能影响一群人。

三、一分钟内做什么事情最有生产力？

1、八个催熟剂主动引导客户做决定：一假定顾客已经同意购买；二帮助顾客挑选；三利用“怕买不到”的心理；四使顾客不断说“是”；五写出正反两方面的感觉；六先买一点试用；七欲擒故纵；八拜师学艺。

2、在客户没有充分认同你能带给他的利益前，不要轻易地陷入讨价还价的战斗中。

3、很多时候顾客并不能轻松做出决定，他也许需要时间考虑，但是推销员通过和顾客进行“二选一”的提问能最终售出产品。

四、什么样的推销才是完美无瑕令人难忘的？

1、了解你客户的业务范围，想尽办法帮助他们。

2、推销员到行家的十个专项训练：商品名称、商品内容、商品特征、售后服务、交货期和交货方式、价格和付款方式、研究同行竞争者的商品、材料来源和生产过程、相关商品。

3、为客户描绘买到产品之后的美好蓝图。

4、尽量给你的客户最好的服务，让他一想到和别人做生意就有罪恶感。

5、服务客户要做到两点：一永远的售前服务；二服务要超出客户想象的水平。

6、只要能够好好安排同准客户会面所要说的，都会变成百万富翁。

五、我的服务跟其他推销员有什么不同？

1、我们所做的一切事情，每一件都要比竞争对手好一些。这样一来，顾客只能选择我们，完全没有选择别人的余地，因为顾客做到我们才是最好的。

2、超越竞争对手的最好方法就是，了解自己的优点和缺点及对手的优点和缺点，然后想办法改进自己的缺点，想办法吸收竞争对手的优点。

3、你要告诉你的顾客，购买你的产品有什么样的价值，对他会有什么样的好处，不买会有什么样的损失。

4、在准客户眼里，他所能了解的就是产品本身的好处，推销员要推销的也正是产品所带来的好处，仔细想想自己的产品拥有哪些好处。

5、回答客户反对理由的5种方法：一把反对理由转变为购买理由；二让顾客回答自己的反对理由；三提供适当的资料以解答反对理由；四承认对方的反对理由；五否定对方的反对理由。

6、不管是产品还是服务一定要差异化。

六、关键时刻做什么才能迅速成交？

1、要常常设法让客户行动起来亲身体验产品。

2、七加一法则：如果你一直让一个人处在认同你的状态，你借由问题引导他，他一直说“我赞成”“我了解”“我同意”，他同意了7次通常在第8次得时候他就会习惯性地表示同意。

七、怎样推销才能比昨天多销售一点？

1、优秀的推销员很安于沉默，他们会让未来的客户谈的尽兴。

2、经常要求大额的订单；对于交易量少的客户不必浪费太多时间；尽量说服顾客购买高价格的产品；利用顾客的虚荣心；尽量挑选能够给予大额订单的客户；给客户打电话或写信，努力尝试让对方多下一点订单。

八、客户最关心的利益关键点是什么？

1、用实际案例证明你的产品给客户看，再把产品的介绍简单化。

2、多鼓励别人谈谈他们最看重的事情。

3、巧用视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉让顾客感受产品。

九、怎样把自己打造成攻无不克的推销巨人？

1、成功就是简单的事情重复的做，如果你能够以坚韧不拔的毅力每天进步一点，那么当成功来临的时候，你挡都挡不住。

2、顶尖高手需要具备的特质：充满健康活力、快乐、不断学习、顶尖、有爱心、诚实、言行一致、追求进步、非常努力、态度认真、不断付出、重视细节、积极乐观、追求高品质、具有高度行动力、不达目的绝不放弃。

十、怎样做才能成为客户的免费私人秘书？

1、真正的推销高手从不会想到要谈赢客户，他们只会建议客户。

2、从情绪、肢体动作、语速语调模仿你的客户。

3、推销员要掌握的6种最新资讯：市场情况、消费心理、竞争对手、科技信息、政治、法律。

4、永远不要问客户要不要，而要问自己能够客户提供什么样的帮助。

看完《乔吉拉德每天在想的10个问题》，感觉这本书的收获比较大，推荐购买。